تعداد صفحات:110
نوع فایل:word
فهرست مطالب:
فصل اول – کلیات پژوهش
مقدمه
طرح مسئله و چهارچوب نظری آن
اهمیت یا ضرورت پژوهش
هدف پژوهش
فرضیه های پژوهش
تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها
فصل دوم – ادبیات و پیشینه پژوهش
بخش اول – استرس شغلی
شغل چیست؟
حرفه
وظیفه
گروه شغلی
تقسیم بندی مشاغل بر حسب فشار روانی
تاریخچه‌ روانشناسی کار در ایران
فشار روانی یا استرس چیست؟
بطور کلی دو نوع استرس وجود دارد
عوامل موثر در ایجاد استرس
استرس شغلی
مراحل فشار روانی
نشانه های سازگاری عمومی
چهار مجموعه کلی فشارهای عصبی سازمانی
پیامدهای فشار عصبی
چهار مجموعه کلی فشارهای عصبی سازمانی
پیامدهای فشار عصبی
تجزیه و تحلیل شخصیت نوع A و شخصیت نوع B
استراتژی های مقابله با فشار روانی
استراتژی های مقابله فردی
استراتژی های مقابله با استرس در سازمان
هدف از مشاوره روانی چیست؟
تقویت مبانی دینی
بخش دوم – فرسودگی شغلی
فرسودگی شغلی چیست؟
فرسودگی شغلی چه زمانی رخ میدهد؟
نشانه‌های فرسودگی شغلی
انواع فرسودگی شغلی
پژوهش های انجام شده
پژوهش‌ های انجام شده در ایران
پژوهش های انجام شده در خارج
نتیجه نهایی
فصل سوم – روش پژوهش
جامعه آماری
نمونه آماری
روش نمونه‌گیری
ابزار پژوهش
روش اجرا
طرح پژوهشی
فصل چهارم – تجزیه و تحلیل داده‌‌ها
مقدمه
بخش اول – تجزیه و تحلیل توصیفی
توصیف مطرح تحصیلات نمونه مورد بررسی
توصیف نمونه مورد بررسی از لحاظ وضعیت متاهل
توصیف نمونه مورد بررسی از لحاظ سابقه کار
توصیف نمرات فرسودگی شغلی دو گروه
توصیف نمرات استرس دو گروه
بررسی فرضیه اول
بررسی فرضیه دوم
بررسی فرضیه سوم
بررسی فرضیه چهارم
فصل پنجم – بحث و نتیجه گیری
مقدمه
محدودیت‌های پژوهش
پیشنهادات پژوهش
فهرست منابع

فهرست جدول ها:
مدل فشار شغلی
مدل استرس
مقدار فشار عصبی (LCUS)
توزیع فراوانی طبقه‌بندی شده سن کارگران
توزیع فراوانی طبقه‌بندی شده و سن کارمندان
شاخص‌های گرایش مرکزی و پراکندگی سن آزمودنی
توزیع فراوانی سطح تحصیلات حجم نمونه مورد بررسی
توزیع فراوانی حجم نمونه مورد بررسی از لحاظ وضعیت تاهل
توزیع فراوانی سابقه کار کارگران
توزیع فراوانی سابقه کار کارمندان
توزیع فراوانی نمرات فرسودگی شغلی کارگران
توزیع فراوانی نمرات فرسودگی شغلی کارمندان
شاخص‌های گرایش مرکزی و پراکندگی نمرات فرسودگی شغلی دو گروه
توزیع فراوانی نمرات استرس کارگران
توزیع فراوانی نمرات استرس کارمندان
شاخص‌های گرایش مرکزی و پراکندگی نمرات استرس دو گروه
آماره‌های نمرات هوش هیجانی دو گروه مورد بررسی
تست لون برای آزمودنی یکسانی واریانس‌ها
نتایج آزمــون T برای مقایسه میــانگین های ســطح تفکــر دو گروه
آماره‌های نمرات هوش هیجانی دو گروه مورد بررسی
تست لون برای آزمون یکسانی واریانس‌ها
نتایج آزمون T برای مقایسه میانگین های سطح تفکر دو گروه
بررسی همبستگی بین استرس و فرسودگی شغلی
بررسی همبستگی بین استرس و فرسودگی شغلی

نمودارها:
رابطه استرس و عملکرد
مراحل بروز فشار روانی
سندروم سازگاری عمومی
توزیع فراوانی سن نمونه مورد بررسی در گروه‌های 5 ساله به تفکیک نوع شغل
توزیع فراوانی میزان تحصیلات نمونه مورد بررسی به تفکیک نوع شغل
توزیع فراوانی وضعیت تاهل نمونه مورد بررسی به تفکیک نوع شغل
میانگین نمرات فرسودگی شغلی دو گروه مورد بررسی
میانگین نمرات استرس دو گروه مورد بررسی

چکیده:
در پژوهش حاضر به بررسی رابطه بین استرس با فرسودگی شغلی در کارمندان اداری و کارگران کارخانه ایران خودرو دیزل پرداخته شده است.
بدین منظور تعداد 60 نفر از شاغلین (30 نفر کارمند اداری و 30 نفر کارگر) با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی در دسترس انتخاب شدند. و سپس پرسشنامه فرسودگی شغلی با 22 ماده و پرسشنامه استرس با 10 ماده در مورد آن ها اجرا شد. داده‌های حاصل از پژوهش با استفاده از روش آماری ضریب همبستگی پیرسون و آزمون معنی داری تفاوت میانگین‌های مستقل و آزمون معناداری ضریب همبستگی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
یافته‌های حاصل از پژوهش نشان داد که:
بین فرسودگی شغلی کارمندان اداری و کارگران تفاوت معناداری وجود ندارد.
بین میزان استرس کارمندان اداری و کارگران تفاوت معناداری وجود ندارد.
بین فرسودگی شغلی و استرس رابطه معناداری وجود دارد یعنی بین استرس و فرسودگی شغلی همبستگی متوسط مشاهده شده.
بین فرسودگی شغلی و سابقه کار رابطه معناداری وجود ندارد.

مقدمه:
گروهی از صاحب نظران رفتار سازمانی فشار روانی را بیماری شایع قرن نام گذاری کرده‌اند شاید هم براستی دوران ما عصر فشارهای روانی است. دوره‌ای که در آن انسان بشر از هر زمان دیگر در معرض عوامل فشار زا قرار گرفته و مسائل و مشکلات بیشماری از هر سو او را احاطه کرده‌ است.
این فشارها بطور حتم با پیچیدگی روز افزون سازمان ها و گسترش تفکیک ها،‌ ابزارها و دیگر ابعاد سازمان در صورت عدم برنامه ریزی صحیح و مناسب، افزایش هم می یابد.
فشار روانی یا استرس که واژه اصلی آن ریشه در زبان لاتین دارد در قرن هفدهم میلادی بسیار متداول بوده و به بعضی سختی، دشواری، فلاکت و محنت به کار رفته است. در اواخر قرن هجدهم معنی آن به نیرو،‌ فشار، زور و تلاش بسیار متغیر یافته است.
فشار روانی برای افراد مختلف معانی متفاوتی دارد اختلاف نظر در مورد فشار روانی در پاسخ‌هایی که مدیران به یک سوال مشابه تحت عنوان منظور از اصطلاح فشار روانی یا استرس چیست این موضوع را تایید مینماید. در این رابطه متداول‌ترین جواب‌هایی که به این پرسش داده شده است عبارت بودند از: کار بسیار زیاد و زمان کم برای انجام آن احساس اضطراب و دلهره، فشار روحی و جسمی بسیار زیاد، فشارهای عاطفی احساسی، هیجانی، احساس خستگی، حساسیت و تحریک پذیری بوده است. فشارروانی را عکس‌العمل فرد به عوامل جدید تا تهدید کننده در محیط کاری تعریف کرده‌اند.
فشار روانی را پاسخی دانسته‌اند که فرد برای تطبیق با یک وضعیت خارجی متفاوت با وضعیت عادی به صورت رفتاری، روانی، جسمانی از خود نشان میدهد. همچنین فشار روانی را مجموعه واکنش‌های عمومی انسان نسبت به عوامل ناسازگار و پیش‌بینی نشده خارجی یا داخلی از میان برود ایجاد فشار روانی میکند.
فشار روانی دارای آثار جسمانی نیز هست و از این طریق هم به سازمان صدمات شدیدی وارد می آید.
استرس‌های حاد نیروی انسانی سازمان را ضایع میکند و هدف سازمان را دستخوش تزلزل میسازد. افرادی که دچار استرس میگردند توان مقابله با آن را از دست میدهند، از جهات جسمانی و رفتاری دچار آسیب میشوند و بدین ترتیب است که استرس در سازمان همچون آفتی نیروها را تحلیل میبرد و تلاش ها و فعالیت‌ها را عقیم میسازد.
لذا تحقیق حاضر در نظر دارد که با بررسی رابطه فشارهای روانی (استرس‌های شغلی) با فرسودگی شغلی هر چند گامی کوچک در جهت تبیین موضوع تحقیق برداشته شود.